注文方法や給与量は？ブッチのよくある質問にお答えします！ │ ブッチ・ジャパン公式通販サイト

 
ブッチはニュージーランドで製造されているチルドミートフードです。
そのため、
「どのくらいあげればいいの？」
「冷凍はできるの？」
「消費期限ってどうやって見るの？」
などなど日々たくさんのお問い合せをいただきます。
そこで今回は、ブッチに関するよくある質問の回答をまとめて紹介します！

ブッチについて

まず、ブッチを使用する際は、フィルムの上から必要な量をスライスします。
800gサイズのブッチには100gごと、2kgサイズのブッチには250gごとのメモリがフィルムに印字されているので、カットの際は参考にしてみてくださいね。
スライス後はフィルムを取り除き、愛犬の食べやすいサイズにカットして与えてください。

ブッチ専用のカッティングボードでは、カットしやすいようにまな板本体にもメモリが印字されています。
800gサイズ用に50gと100g、2kgサイズ用に100gと250gにメモリが印字されているので、カットの際とても便利ですよ。
ブラック・ホワイト・ブルーの3色セットでご用意しています♪

▼【商品一覧：カッティングボード】▼
https://www.butch-japan.jp/products/cuttingboard

保存方法は？

ブッチは冷蔵商品のため、冷蔵庫での保管をお願いします。
未開封であれば、パッケージに印字してある消費期限まで冷蔵庫で保管いただけます。
開封後は1週間～10日以内で消費してください。
消費に1週間～10日以上かかってしまう場合には、ブッチを小分けにカットしラップで包み、フリーザーバッグに入れて冷凍保管もOK。
解凍後は1日以内で食べきるようにお願いしているので、1本丸ごとではなく、必ず1食もしくは1日ごとの小分けにしてから冷凍してくださいね。

詳しい保存方法はこちらのコラムをご参考ください。

▼【コラム：ブッチの取り扱いを詳しく解説！丸ごと冷凍はNG？オススメの保存方法とは】▼
https://www.butch-japan.jp/archives/pecola/preservation-method

消費期限の見方は？

ブッチの消費期限は商品のロゴとは反対側のラベルシール下部に印字してあります。
上段に製造日（DOM）、下段に消費期限（EXP、もしくはBBD）を記載しています。
英語表記のため、【日／月／年】の順番です。

 
こちらの写真の印字の場合は、以下のように読み取れます。
製造日　→　2024年1月23日
消費期限→　2024年10月23日

月の表記はこちらを参考にしてください。

目安の給与量が知りたい

ブッチは全年齢、全犬種対応の総合栄養食です。
ワンちゃん・ネコちゃんの体重に応じて、給与量を確認してください。

しかしながら、年齢や体質、運動量によって必要な給与量は異なります。
ワンちゃん・ネコちゃんの体重の増減を確認しながら、給与量を調整してください。
また、太り気味の子の場合は、理想とする体重から給与量を確認することをおすすめします。
 

▼【ワンちゃん用ガイドライン】▼
https://www.butch-japan.jp/wp-content/uploads/2019/02/%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%83%E3%83%81%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E9%87%8F%E3%82%AB%E3%82%99%E3%82%A4%E3%83%88%E3%82%99%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3.pdf

▼【ネコちゃん用ガイドライン】▼
https://www.butch-japan.jp/wp-content/uploads/2020/09/%E3%83%95%E3%82%99%E3%83%83%E3%83%81%E7%B5%A6%E4%B8%8E%E9%87%8F%E3%82%AB%E3%82%99%E3%82%A4%E3%83%88%E3%82%99%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%EF%BC%88%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%95%E3%83%BC%E3%83%89%EF%BC%89.pdf

 
ブッチを他のフードと併用されている方は以下の計算フォームをご活用ください。

▼【ワンちゃん用給与量計算フォーム】▼
https://www.butch-japan.jp/archives/pecola/form

▼【ネコちゃん用給与量計算フォーム】▼
https://www.butch-japan.jp/archives/pecola/form-catbu

ブッチのアレンジ方法は？

夏はひんやりブッチ！冬はスープブッチなど季節に沿ったブッチのアレンジレシピもあります！
これからの暑い夏の季節には、体の中からクールダウンできる「ひんやりスムージーブッチ」と「シャーベットブッチ」がおすすめ。
アレンジレシピで暑い夏を乗り切ってくださいね。
※スムージーとシャーベットブッチはワンちゃん向けのレシピです

▼【コラム：夏の新定番！？ブッチと夏野菜の「ひんやりスムージー」】▼
https://www.butch-japan.jp/archives/pecola/smoothie

▼【Youtube：夏の新定番！シャーベットブッチの作り方】▼
https://www.youtube.com/watch?v=8KqxD5_RbSo

 
冬になり寒くなってくると、冷たいブッチは少し苦手！というワンちゃん・ネコちゃんにはスープブッチがおすすめ！
ささみスープや和風だしを使ったスープブッチをぜひ試してみてくださいね。

▼【コラム：寒い季節もしっかり水分補給！～ブッチ×スープのほかほかレシピ～】▼
https://www.butch-japan.jp/archives/pecola/soupbutch

うんちの状態が気になる

うんちは健康のバロメーター！
「ブッチにしてからうんちの状態が変わったかも？」
そんな風に感じられたことはありますか？
うんちは食べたものの栄養を吸収して残りカスとして排出されます。
そのため、原材料が異なる「ブラック・ホワイト・ブルー」を食べたあとでは、それぞれうんちの色が異なります！
詳しくはブッチとうんちの関係を紹介したこちらのコラムをご覧ください！

▼【コラム：このうんちは大丈夫？ブッチとうんちの関係を徹底解説！】▼
https://www.butch-japan.jp/archives/pecola/poop

▼【Youtube：よくある質問にスタッフがお答え！　気になるウンチ編】▼
https://youtu.be/Fh2GPOODp0U

ブッチの原材料に骨は含まれる？

ブッチではカルシウムなどの栄養の観点から、原材料として鶏肉と魚を骨ごと使用しております。
骨は細かく砕いた上で加熱処理をしておりますので、ワンちゃんが口にしても問題ございません。
しかしながら粒状の骨が含まれるため、細いシリンジを使用する場合には詰まる可能性がございます。

ブッチの中の黒いつぶつぶは何？

ブッチの表面にこしょうの粒のように見える黒いつぶつぶは、原材料のココナッツです。
ブッチでは、ココナッツの種皮をローストして粉砕したものを入れています。
食物繊維としての働きがありますので問題なく召し上がっていただけますのでご安心くださいね。

注文について

「定期注文の内容変更はどうすればいい？」
「商品が足りないので定期便を早めに送ってほしい！」
などご注文のご変更はお電話やメールでのお問い合わせからも承れますが、MYページからご自身でも変更ができます。
詳しい変更方法はこちらのコラムを参考にしてみてくださいね。

▼【コラム：ブッチのお得な定期購入とは？MYページでの定期内容変更の仕方を解説】▼
https://www.butch-japan.jp/archives/pecola/subscription2023

定期購入の配送先の変更がしたい

弊社までお電話やお問い合わせフォームからご連絡いただくか、MYページからでも配送先の変更は可能です。
以下の方法から配送先の変更が可能です。

①MYページにログイン後、「▶定期購入お申し込み一覧」を選択し、該当の定期便の「▶お申し込み内容の確認・変更」を選択

 
②「お届け先情報」の所の「▶お届け先情報の変更」を選択すると入力欄が出てきますので、こちらから※の必須事項をご入力いただき「確認ページへ」を押してください。
入力情報を確認したら、「この内容で変更する」を選択し変更完了。

配送先情報を複数登録したい場合は、MYページ内「登録内容の変更」の「▶お届け先の追加・変更」にて、「新しいお届け先を追加」からご登録ください。

しかしながら、この操作だけでは配送先の変更にはなりませんので、併せて「定期購入申し込み一覧」からの変更操作を行ってください。

注文してからどのくらいで届く？

基本的には、ご注文から2～3営業日以内での発送を行います。
しかしながら、年末年始や夏季休業、ゴールデンウィークなどの長期休業時には通常よりお待たせすることがございます。

最短をご指定いただいた場合は着日指定なしの最短発送でお手配いたします。

商品の発送は基本平日のみの対応となりますので、金曜日にご注文の場合は翌営業日以降の発送となるため、お届けまで多少お日にちを頂戴いたしますのでご注意ください。
お届け日のご指定はご注文から2週間先まで承れますので、ご希望日をご選択くださいね。

ギフトとして送りたい

あいにくブッチの商品はプレゼント用のギフトラッピングのサービスは行っていませんが、プレゼントにぴったりの、ギフトBOX
という商品があります！

飾ってもかわいいハウス型のBOXにブッチを入れた特別感たっぷりの3本セット！
お誕生日や特別なギフトにおすすめです。
800gの3本セットですが、【ブラック・ホワイト・ブルー】の3種セットだけでなく、【ブラック×3本】【ホワイト×3本】【ブルー×3本】の組み合わせもお選びいただけます！
お好みの味を選んでぜひプレゼントにいかがでしょうか？

▼【商品一覧：ギフトボックスセット（3レーベル）】▼
https://www.butch-japan.jp/products/gift-trial

休止・解約していた定期便を再開したい

休止・解約していた定期購入を再開するには、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡にて承っています。
定期購入内容のご変更や、配達日のご指定がある場合には、ご連絡時にお伝えください。

また、休止・解約していた定期購入とは別に、商品一覧ページから新規で定期便をお申込みいただくことも可能です。

ご再開でも新規受注でも、定期便であれば価格には変わりありませんので、どちらでも対応されやすい方法をお選びください。

領収書を発行したい

領収書の発行は弊社までお問い合わせをいただくか、またはMYページからでもダウンロードが可能です。
①MYページログイン後、「▶購入履歴」から該当のご注文の「▶注文内容の詳細」をクリック
②「領収書を出力する」よりダウンロード可能です。
※発送済のご注文のみ領収書のダウンロードが可能です。

ログインができない

MYページへのログインは初回の会員登録時にご入力いただいた、「メールアドレス」と「パスワード」が必要です。
パスワードを忘れてしまった方は、「※パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。」という所から指示に従いパスワードの再発行をお願いいたします。
パスワードの再発行には「メールアドレス」と「電話番号」が必要です。

再発行後のパスワードは「order@butch-japan.jp」のブッチのアドレスより「【ブッチ・ジャパン】パスワード再発行のお知らせ」という件名でメールのご案内が自動配信によって送られますので、迷惑メール設定などをされていましたら、受信設定をご確認ください。
登録のメールアドレスが誤っていたり、アドレスが不明な場合は弊社までご連絡お願いいたします。

まとめ

 
今回は、よくいただくお問い合わせをピックアップしてご紹介しました！
皆さんの疑問を解消できましたでしょうか？

もしこちらにないご質問や、「もっと詳しく知りたい」といったことがありましたら、お気軽にブッチまでお問い合わせくださいね！

▼【お問い合わせはこちらから】▼
https://www.butch-japan.jp/contact

TEL: 03-6457-5820
受付時間 午前10時～午後5時30分
（土日・祝祭日・夏期休暇・年末年始を除く）