【公式通販】無添加ドッグフード・キャットフード「ブッチ・ジャパン」

2025.02.27

＜電話受付終了のお知らせ＞
誠に勝手ではございますが商品の在庫切れによる配送終了に伴い、お電話でのお問い合わせ受付は、2025年3月31日(月)17:30をもって終了させていただきます。
大変恐れ入りますが、4月1日(火)以降はホームページのお問い合わせフォームにて承りますので、ご利用をお願いいたします。

2025.02.13

＜今後の商品配送に関する重要なお知らせ＞ ※2025年2月13日更新
昨年末からご案内しております、鳥インフルエンザによる商品の輸入停止措置を受け、弊社が確保しておりました国内在庫も残りわずかとなりました。
現状終息には至らず、輸入再開の目途が全く立たない状況にございます。

つきましては【定期ご契約者様も含めたすべてのお客様に、弊社商品のお届けができなくなる】ことをご連絡申し上げます。
恐れ入りますが、詳細は以下よりご確認くださいませ。
https://shop.butch-japan.jp/user_data/packages/raku2sp/pdf/20250213_Information.pdf

大切なご家族様のお食事として選んでいただいたにも関わらず、ご提供ができなくなりますことをスタッフ一同、謹んでお詫び申し上げます。

2025.02.06

＜大雪による配送遅延のお知らせ＞

大雪の影響により全国的に一部の荷物の荷受け停止、および大幅な遅延が生じております。
お届け日のご指定をいただいても、ご希望に沿えない場合がございますことご容赦くださいませ。
また、今後の天候により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳しい状況に関しましては、下記をご参照ください。
（お荷物の総重量が15kg未満の場合はヤマト運輸、15kg以上の場合は佐川急便でお手配致しますが、配送状況によっては変更させていただきますことご了承ください。）

◎ヤマト運輸お荷物状況について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

◎佐川急便お荷物状況について
https://www.sagawa-exp.co.jp/

2025.01.30

チャットでのお問い合わせ受付終了のお知らせ

大変恐れ入りますが、2024年1月31日(金)をもちましてチャットでの対応を終了させていただきます。

お問い合わせにつきましては、お電話・お問い合わせフォームより引き続き承ります。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2025.01.14

今後の商品配送に関する重要なお知らせ《2025年1月14日更新》

ニュージーランドにおける鳥インフルエンザ発生を受け、農林水産省が鶏肉を使用する製品の輸入停止措置を講じている件につきまして、農水省が感染の可能性がないと判断する日以前に製造から梱包までを完了し、海上輸送中だった製品の輸入許可が本日、正式におりました。
つきましては定期便の配送可能時期を【2025年2月28日(金)お届け分商品まで】と更新させていただきます。

ご案内はご登録のメールアドレス（一部お客様にはお手紙）・MYページ上よりご確認いだだけます。
ご不明点がございましたらブッチ・ジャパンまでお問合せをお願い致します。

※また、大変恐れ入りますが、停止中の定期ご再開や新規の通常販売の再開は
未定でございますことご容赦くださいませ。

引き続きご迷惑ならびにご心配をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。