支援活動 | 【公式通販】無添加ドッグフード・キャットフード「ブッチ・ジャパン」

支援活動

ブッチ・ジャパンでは、無添加ドッグフード・キャットフード『ブッチ』の寄付をはじめとした支援活動を継続して行っています。動物たちの明るい未来を目指して、微力ながらも貢献していきたいと願っています。

新着情報

2020.04.09

≪新型コロナウイルスの影響による弊社の対応について≫
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ブッチ・ジャパンでもスタッフの出勤を 交代制とし、人員を制限した上で業務継続を実施しております。
それに伴い、一部お客様へはお電話がつながりにくくなる場合や各種ご対応にお時間をいただく場合がございます。

皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

なお、お問合せや定期便のご変更などにつきましては、引き続きインターネットの問合せフォームから承っておりますので、是非こちらをご活用いただけますよう、ご協力をお願いいたします。

・定期便ご継続中のお客様:
マイアカウント(https://cart.butch-japan.jp/account/my_page_login)からご変更をお願いします。

・定期便以外の商品をご注文のお客様:
お問い合わせフォーム(https://www.butch-japan.jp/contact)からご変更依頼をお願いします。

2020.04.03

<新型コロナウイルス感染拡大にともなうお荷物のご配送について>
新型コロナウイルスの影響により、現在お届け中のお荷物、また今後のご配送におきまして発送遅延や指定日時配達不可などの影響が生じる可能性がございます。

皆様には多大なるご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
各運送会社における配送状況につきましては、以下より各社ホームページにてご確認ください。

【ヤマト運輸】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/ link

【佐川急便】
https://www.sagawa-exp.co.jp/ link

2020.04.02

<ゴールデンウィーク休業のお知らせ>
誠に勝手ながら5/2(土)~5/6(水)まで、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
5/4(月)は商品発送のみ行います。

休業期間中のお問い合わせにつきましては、5/7(木)より順次対応をさせていただきます。
通常よりもお日にちが掛かります事、予めご了承ください。

※5/1(金)~5/7(木)に出荷予定のご注文の変更・キャンセルにつきましては、4/30(木)12:00までにご連絡をお願い致します。
 以降の変更・キャンセルについては対応致しかねますので、予めご了承ください。
※沖縄県へのお届けの新規注文につきましては、5/4(月)・5/7(木)は発送を行わず、5/8(金)より順次、対応致します。
 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020.04.01

≪ジンジャー・トム<グリーン・ブルー> 販売再開のお知らせ≫
いつも弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうごございます。

商品を製造しておりますニュージーランドでの新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、販売を一時停止しておりましたジンジャー・トム<グリーン・ブルー>の輸入の目途が立ちましたため、本日より販売を再開させていただきます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。

今後も新型コロナウイルスの影響を注視しつつ、安定して商品をお届けできるよう取り組んでまいります。

2020.01.24

≪サーバー移行に伴うサーバーメンテナンスのお知らせ≫
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、ブッチ・ジャパンでは、パフォーマンスの向上のため新サーバーへの移行を実施いたします。

この移行作業に伴い、当サイト及び電話受付が下記の期間において停止いたします。
サービス停止日:2020年2月6日(木)13:00~15:00
※移行作業により終了時間は前後する場合がございます

ご利用いただいている皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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