ブッチの支援活動 | 無添加ドッグフード・キャットフード通販「ブッチ・ジャパン」

2025.03.24

＜無期限の販売休止につきまして＞

かねてよりご案内しております鳥インフルエンザによる輸入停止措置の影響で再販の見込みが立たず、無期限の販売休止とすることが決定いたしました。
ご愛用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

詳細は以下よりご確認いただけます。
https://www.butch-japan.jp/archives/pecola/unavailable_now

2025.02.27

＜電話受付終了のお知らせ＞
誠に勝手ではございますが商品の在庫切れによる配送終了に伴い、お電話でのお問い合わせ受付は、2025年3月31日(月)17:30をもって終了させていただきます。
大変恐れ入りますが、4月1日(火)以降はホームページのお問い合わせフォームにて承りますので、ご利用をお願いいたします。

2025.02.13

＜今後の商品配送に関する重要なお知らせ＞ ※2025年2月13日更新
昨年末からご案内しております、鳥インフルエンザによる商品の輸入停止措置を受け、弊社が確保しておりました国内在庫も残りわずかとなりました。
現状終息には至らず、輸入再開の目途が全く立たない状況にございます。

つきましては【定期ご契約者様も含めたすべてのお客様に、弊社商品のお届けができなくなる】ことをご連絡申し上げます。
恐れ入りますが、詳細は以下よりご確認くださいませ。
https://shop.butch-japan.jp/user_data/packages/raku2sp/pdf/20250213_Information.pdf

大切なご家族様のお食事として選んでいただいたにも関わらず、ご提供ができなくなりますことをスタッフ一同、謹んでお詫び申し上げます。

2025.02.06

＜大雪による配送遅延のお知らせ＞

大雪の影響により全国的に一部の荷物の荷受け停止、および大幅な遅延が生じております。
お届け日のご指定をいただいても、ご希望に沿えない場合がございますことご容赦くださいませ。
また、今後の天候により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳しい状況に関しましては、下記をご参照ください。
（お荷物の総重量が15kg未満の場合はヤマト運輸、15kg以上の場合は佐川急便でお手配致しますが、配送状況によっては変更させていただきますことご了承ください。）

◎ヤマト運輸お荷物状況について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

◎佐川急便お荷物状況について
https://www.sagawa-exp.co.jp/

2025.01.30

チャットでのお問い合わせ受付終了のお知らせ

大変恐れ入りますが、2024年1月31日(金)をもちましてチャットでの対応を終了させていただきます。

お問い合わせにつきましては、お電話・お問い合わせフォームより引き続き承ります。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。