お買い物ガイド

はじめてブッチ・ジャパンをご利用される方へ。
ご注文方法やお支払い、配送、返品・交換・キャンセルなどについて、
安心してご利用いただくためのガイドです。

ご注文の流れ

商品ページから「定期コースで購入する」もしくは「カートに入れる」ボタンを押して商品をカートに入れてください。

※定期コースは便利でお得な定期お届けサービスです。詳しくはコチラ

続けてほかの商品を購入される方は「商品ページへ戻る」ボタンを、そのままお会計される方は「ご注文手続きへ」ボタンをお選びください。

すでに会員の方はログイン情報を入力し、ご注文内容の確認へ。
初めての方は会員情報を入力し「会員登録をして、次へすすむ」ボタンを押してください。

配送方法（お届け希望日、時間指定、定期コースのお届け周期）、お支払い方法（クレジットカード、代金引換）をお選びいただき、ご注文内容を確認のうえ「ご注文を確定する」ボタンを押すとご注文完了となります。

※定期コースのお届け周期は「2週間・1ヵ月・2ヵ月」からお選びいただけます。何回目からでも変更・お休み・中止が可能です。

お支払いについて

インターネットでご注文の場合

決済方法は下記からお選びいただけます。

クレジットカード
代金引換

クレジットカード

【ご利用可能なクレジットカードの種類】

VISA、MASTER、Diners、JCB、AMEX

代金引換

※別途、代引き手数料がかかります。

お電話・FAXでご注文の場合

決済方法は下記からお選びいただけます。

代金引換のみただし、お支払い時に、クレジットカードをご利用いただけます。

代金引換

※別途、代引き手数料がかかります。

※代金引換手数料

商品代金

代引手数料

～10,000円

324円

～30,000円

432円

～100,000円

648円

お届けについて

ヤマト運輸のクール便でお届け

送料

本州
864円
（税込）

北海道・
四国・九州
1,080円
（税込）

沖縄
1,836円
（税込）

ご注文合計金額6,480円（税込）以上で、
送料無料^※でお届けいたします。※沖縄県を除く

※沖縄県につきましては、ご注文合計金額6,480円（税込）以上でも別途756円（税込）の送料を頂戴致します。
※離島等の一部の地域は、別途お見積りとなります。
※地域によって代金引換でのお支払や、クール便でのお届けが出来かねますので、予めご了承ください。

【重要】配送業者変更のお知らせ
この度、2018年10月15日出荷分より、配送業者を【佐川急便】から【ヤマト運輸】へ変更させていただくこととなりました。
一部、ご注文の重量が15キロを超える1個口のお荷物につきましては、現行通り【佐川急便】にてご配送させていただきます。
今回の変更に伴い、佐川急便の配達時間指定にて【12：00～14：00】をご指定のお客様におかれましては、ヤマト運輸の配達時間指定外となりますので下記の通りご変更とさせていただきます。

　　佐川急便の配送時間（2018年10月12日までのご出荷）
　　◆ 配送時間指定【12：00～14：00】

　　ヤマト運輸変更後のご配送時間（2018年10月15日以降のご出荷）
　　◆ 配送時間指定【14：00～16：00】

上記お時間帯以外でのご配送をご希望のお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが弊社までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

ヤマト運輸の各営業所でのクール便の商品保管期間は、初回配送日（配送指定日）から4日間となっております。期間内に商品をお受け取りいただけない場合、5日目に自動的に弊社に返送されます。返送された場合は、往復の実費送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

配達時間のご希望がある場合は、配達時間帯をご指定ください。ただし、天候や交通事情などにより、配送日・時間帯指定のご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

代引でのお支払いの場合、お電話による事前確認をさせていただく場合がございます。

ご不在の場合は「不在通知書」をポストに投函させていただきます。再配送の手配については不在通知書の記載に従ってください。

返品・交換・キャンセルについて

返品は商品到着後7日以内の未開封品に限ります。必ずお電話にて事前にご連絡をお願いします。お届け日より7日を経過した商品については、返品をお受けできません。

商品返品の際の送料は、お客様のご負担となります。

ご注文間違いや、お気に召さないなどお客様のご都合による交換は、原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。ご希望の商品につきましては、再度ご注文をお願いいたします。

返金は、銀行振込にて行います。その際の振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

弊社から最初にお客様に商品をお届けした際の「送料」は、ご返金できませんのであらかじめご了承ください。

万が一、弊社の不手際によりご注文と異なる商品の送付や破損・汚損などがございましたら、TELもしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。早急に代替品をお送りさせていただきます。その際の送料は当社にて負担いたします。