お客様アンケート結果!ブッチユーザーの生の声と愛用方法をご紹介します♪

お客様アンケート結果!ブッチユーザーの生の声と愛用方法をご紹介します♪

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突然ですが皆さんは、愛犬・愛猫にブッチをどのように与えていますか?

私たちブッチスタッフは日々、お電話やメールにて、ご注文の変更やご質問をお伺いしています。
その中で以下ようなご質問をお受けすることも…。
「他の方はブッチをどのように与えているんでしょうか?」
「ブッチにして良かったという方は多いですか?」

スタッフの認識としては、ブッチと他のフードを併用してご利用される方が多い印象ですが、果たしてそれは本当なのか…?
また、どれくらいの頻度で食べているのか…?

そこで、実際にブッチをご愛用いただいているお客様へアンケートを採ることに!
また、せっかくのお客様のお声をお伺い出来るチャンス!ということで、お客様が思うブッチのお気に入りのポイントや、気になっていることなどについても質問をさせていただきました(^o^)

今回はメールマガジンで、ご愛用いただいているお客様へアンケートフォームを送信。
するとなんと、1,676名のお客様からご回答が!
アンケートにご協力いただいた皆様、誠にありがとうございます。

では早速、ブッチユーザーの声を見ていきましょう♪

 

ブッチは毎日与えている?

グラフ再修正_頻度
 

毎日:68%(1,133人)
週に5日以上:8%(133人)
週に1日以上:7%(120人)
月に4日以上:4%(62人)
年に10日以上:5%(86人)
年に1日以上:1%(23人)
それ以下:5%(90人)

 

まずは愛犬・愛猫に【ブッチを与える頻度】について尋ねたところ、嬉しいことに、[毎日(68%)] という回答が一番多い結果となりました。
さらに[週に5日以上(8%) ]と合わせると、なんと76%に…!
ブッチを利用されている約4分の3のご家庭のワンちゃん・ネコちゃんたちが、週5日以上ブッチを食べているという結果になりました。

ブッチはメインのごはんとして使用できる総合栄養食。
また、定期便でのご注文が可能なので、メインフードとしてご愛用いただいている方が多い結果となったようです。

中には「ご褒美などに おやつ感覚で与えます」「お誕生日のお祝いとしてあげています」といった方もいらっしゃいました。

 

与え方はメイン?トッピング?

グラフ修正_与え方
 

ブッチのみ:23%(391人)
ドライ+ブッチ:65%(1,094人)
ウェット+ブッチ:4%(7人)
手作り食+ブッチ:8%(134人)

 

次にお客様からお問い合わせの多い【ブッチの与え方】について。
スタッフの予想どおり[ドライフード+ブッチ(65%)]が最も多い結果になりました!

その理由を聞いたところ
「トッピングすると、ドライフードも喜んで食べてくれる」
「ドライフードは食べないので、ブッチのみであげています」
「ブッチはどれも大好きみたいで切ってる時からまとわりついてきます」
といった、愛犬・愛猫がブッチを気に入って食べているというお声をいただきました!(*^^*)

また、「メインは非常時のことを考慮してドライフードにし、たまのごちそうとして半分混ぜている」とのお声もいただきました。
ブッチは要冷蔵の商品であるため、常温保存が出来ません…。
そのため不測の事態の時にも食べられるように、ドライフードと併用されている方も。
ブッチをメインのフードとして使っていただけるのは、スタッフとしても、とてもとても嬉しいことです。
ただ、万が一の時に備えて、数日分のドライフードなどを非常食として常備することをオススメします。

さらに「基本は手作り食で、忙しい日などにブッチを食べています」「夜にブッチを使用し、ウェットフードと一緒に与えたり、トッピングをのせたりして利用している」といった使い方をされている方もいらっしゃいました♪

 

ブッチを食べている子の年齢は?

グラフ修正_年齢

0~2歳:29%(483人)
3~5歳:24%(397人)
6~8歳:15%(256人)
9~11歳:13%(222人)
12~14歳:13%(216人)
15歳以上:6%(102人)

 

続いては【愛犬・愛猫の年齢】について回答してもらいました。
ブッチを食べている年齢の子は[0~2歳(29%)]が一番多く、年齢が上がるにつれて割合は徐々に減りますが、とりわけ目立った年齢層はありませんでした。

ブッチはパピー&キティからシニアの子まで食べれるフードなので、幅広い年齢の子たちが食べているという結果となりました!
乳離れが済んだワンちゃん・ネコちゃんは、ぜひブッチを試してみて下さいね(▽・ω・▽)

 

ブッチのお気に入りポイントは?

グラフ修正_ポイント

最後に【ブッチのお気に入りの点・気になる点】について伺いました。
特に多かったのは[無添加(1,210人)]、続いて[安心安全(1,121人)][水分量が豊富(958人)]といった結果となりました。
どれも愛犬・愛猫の食事を選ぶ上で気になるポイントですよね!

また[その他]では、こんな嬉しいお声をたくさんいただきました!
「食後に吐かなくなった」
「うんちが臭くなくなった」
「涙やけの改善ができた」
「ブッチにしてから食いつきが全く違います」
「14歳のほかに3歳の子がいるので全年齢与えれることが助かっています」
「水分量豊富なので代謝が上がり、身体が引き締まり毛づやがピカピカになりました」

さらには、こんなご要望も寄せられました。
「体が小さな子には、もっとサイズの種類が選べたら嬉しい」
「かわいいグッズをたくさん出して欲しい」
「ポイントサービスみたいなのが有れば嬉しいです」
「鶏肉なしのブッチもだして欲しい」

また、ブッチの定期便をご愛用いただいている方からは下記の様なご意見も…。
「定期購入しているがサイクルをもっと選べると助かります」
「三本セットの味はそれぞれ一本ずつになっていますが、
好きなものをセレクト出来るようになると嬉しい。
多頭飼いや大型犬向けを考えて4本セットや5本セットのお得なセットも作って欲しい」

定期便の配送間隔やセットコースについて、ご不便をお掛けし申し訳ございません…(-_-;)

配送間隔は3コースのご用意しかないのですが、1回分をお休みしたりすることも可能なんです!
ですので、1ヶ月ごとの定期便を注文されている方で、「手元にブッチが余ってきてしまった…」なんて時は、1回分をお休みするご連絡をいただければ、次回は2ヶ月後にお届けすることも!

また、A~Dコースのセットコースは、特にお客様からご注文いただく内容を注文しやすいように、セットコース化しているので、ご愛犬の消費量に合わせた種類・本数で自由に定期便を組むこともOK!
例えば大型犬の愛犬であれば、2週間ごとの定期便でブラック・レーベルの2kgを5本で組むことも◎

定期便の内容変更がある際は、お気軽にご連絡下さい(^^)

ご愛用者様のお声をご紹介します♪


 
1,676名のお客様にご協力いただいた、今回のアンケート。
残念ながら、すべてのご意見はご紹介出来ないのですが、一部抜粋いたします♪
 

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「ローカロリーのブッチで減量もできたし、皮膚のカイカイもほとんど出なくなりました」

▲お体に合っていたようで何よりです(^^)
 

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「ドライフードとブッチを半々にしていましたが、水をあまり飲まない子なのでブッチオンリーに変えました」

▲ブッチは水分豊富なので、お水を飲まない子にもオススメです!
 

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「ブッチは老犬でも喉につかえる心配がなく栄養バランスも取れているので調子も良く、美味しそうに食べます」

▲シニアの子でも食べれる総合栄養食なので、これからもモリモリ食べて下さい♪
 

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「保存に冷蔵庫の場所を取るのとフィルムをきれいに切るのが少々手間ですが、愛犬が大喜びで食べるので、面倒でもあげてしまいます」

▲ご愛犬が大喜びとのこと、私たちも嬉しいです♪
 

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「毎回、フィルムを切るのが面倒、上手く切れない。使用している包丁の切れ味が悪いのかな…」

▲ブッチ・ナイフを使用するとカットしやすいので、ぜひご検討下さい!
 

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「取扱い店舗が少なくて手軽に購入できないです。通販では送料がネックで、また、多く購入すると冷凍庫に保存しきれないです」

▲クール冷蔵便となるので、一般的な送料に比べ高く感じるかもしれません…(;^_^
 

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「ブッチと尿ケアの療法食を食べさせていますが、定期検査でストラバイト結晶の再発はありません。獣医さんからはphの数値が理想的で、体形や体重のコントロールもうまくコントロールできていると褒められました!」

▲ご愛犬の体質に合っているようで何よりです!
 

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「好き嫌いが激しく、なんでもすぐに飽きて食べられなくなりますがブッチはなぜか大好きでずっと食べてくれます」

▲いつもありがとうございます♪
 

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「とにかく無添加で安心安全が一番重要だと思っています。ニュージーランド産というのも安心の理由になっています」

▲ブッチはニュージーランドで、50年以上も愛用されているフードなんです!
 

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「水分量が多く無添加なので安心して与えられます」

 

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「トッピングをブッチにしたら、よく食べるようになりました。ゴミもフィルムだけなので量が減りました」

 

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「愛犬に安心して与えられる食事だと思います」

 

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「冷蔵保存なのは不便」

 

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「犬猫両方食べられる物があって良いと思う」

 

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「少しダイエットが必要な時はローカロリーなブッチ多めで与えます」

 

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「いつも車酔いで吐いてしまうため、食後は車に乗せないようにしていました。でも消化の早いブッチだけにしたら吐かなくなり、とても助かっています」

 

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「シニアで視力も嗅覚も劣り、ご飯を食べるのに時間かかった時、ブッチのおかげで食欲が増し、感謝です。薬もブッチの中に入れてあげるとしっかり飲んでくれるので助かります」

 

まとめ

アンケートの結果をご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか?

今回のアンケートでは、私たちスタッフも知らなかったお客様の生の声を知ることができました!
当初、こんなに反響があると思っていなかったので、1,676名もの方にご協力いただけたことをとても嬉しく感じています。

また、中にはスタッフへの嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同で共有させていただきました。

アンケート結果は、現在ブッチをご愛用中の方はもちろん、ご検討されている方にも、より一層、よい商品・サービスを提供できるような有益なものかと思います。
ブッチでも、このお言葉をもとにさらに頑張っていきます(^^)

ご回答くださった皆様、本当にありがとうございました!
 

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