お買い物ガイド

はじめてブッチ・ジャパンをご利用される方へ。
ご注文方法やお支払い、配送、返品・交換・キャンセルなどについて、
安心してご利用いただくためのガイドです。

ご注文の流れ

インターネットからのご注文の場合、各商品のページからご希望の定期商品をクリックしていただき、ご希望の本数を指定してカートに入れてください。

※定期コースは便利でお得な定期お届けサービスです。詳しくはコチラ

続けてほかのご希望商品をカートに入れていただき、「購入手続き」へお進みください。

すでに会員の方はログイン情報を入力し、ご注文内容の確認へ。
初めての方は「まだ会員登録されていないお客様」より会員のご登録をお願いします。

配送方法（お届け希望日、時間指定、定期コースのお届けサイクル）、お支払い方法（クレジットカード、代金引換）をお選びいただき、ご注文内容を確認のうえ「注文を確定する」ボタンを押すとご注文完了となります。

※定期コースのお届けサイクルは「隔週（2週間）・1ヵ月・2ヵ月」からお選びいただけます。何回目からでも変更・お休み・中止が可能です。

お支払いについて

インターネットでご注文の場合

決済方法は下記からお選びいただけます。

クレジットカード
代金引換

クレジットカード

【ご利用可能なクレジットカードの種類】

VISA、MASTER、Diners、JCB、AMEX

代金引換

※別途、代引き手数料がかかります。

お電話・FAXでご注文の場合

決済方法は下記からお選びいただけます。

代金引換のみただし、お支払い時に、クレジットカードをご利用いただけます。

代金引換

※別途、代引き手数料がかかります。

※代金引換手数料

商品代金

代引手数料

1万円未満

330円

1万以上～3万円未満

440円

3万以上～10万円未満

660円

10万以上～30万円未満

1,100円

お届けについて

クール冷蔵便でお届け

送料

本州
880円
（税込）

北海道・
四国・九州
1,100円
（税込）

沖縄
2,200円
（税込）

ご注文合計金額7,700円（税込）以上で、
送料無料^※でお届けいたします。※沖縄県を除く

※沖縄県につきましては、ご注文合計金額7,700円（税込）以上でも別途1,100円（税込）の送料を頂戴致します。
※離島等の一部の地域は、別途お見積りとなります。
※地域によって代金引換でのお支払や、クール便でのお届けが出来かねますので、予めご了承ください。
ご注文商品の量によっては、佐川急便での手配となる場合がございます。配送会社のご指定は承っておりません。

ヤマト運輸の各営業所でのクール便の商品保管期間は、最初のご不在連絡票投函日から3日間（投函した日を含む）です。期間内に商品をお受け取りいただけない場合、自動的に弊社に返送されます。返送された場合は、往復の実費送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

配達時間のご希望がある場合は、配達時間帯をご指定ください。ただし、天候や交通事情などにより、配送日・時間帯指定のご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

代引でのお支払いの場合、お電話による事前確認をさせていただく場合がございます。

ご不在の場合は「不在通知書」をポストに投函させていただきます。再配送の手配については不在通知書の記載に従ってください。

返品・交換・キャンセルについて

商品の返品・交換につきましては原則承っておりません。

ご注文間違いやご愛犬がお気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換や、ご注文完了後のキャンセルは、お受けできかねますのであらかじめご了承ください。

上記ご了承の上、ご注文の確定をお願いいたします。

万が一、弊社の不備による配送不備や、商品の破損・汚損などがございましたら、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。代替品の手配をさせていただきます。
なお、商品不備による返品・交換は商品到着後7日以内の未開封に限ります。
お届け日より7日を経過した商品については、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。